شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

تدير SoumUp (ويُشار إليها بـ "المنصة" أو "نحن" أو "لنا") سوقًا إلكترونية تتيح للمستخدمين المسجلين إدراج السلع للبيع عن طريق المزاد والقيام بمزايدات على هذه السلع. بإنشائك حسابًا أو دخولك إلى المنصة أو استخدامك لها، فإنك (ويُشار إليك بـ "المستخدم" أو "أنت") تقر بأنك قرأت شروط الخدمة هذه (ويُشار إليها بـ "الشروط") وفهمتها ووافقت عليها، وهي تشكل عقدًا ملزمًا بينك وبين SoumUp. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.

2. الإطار القانوني

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما:

• الظهير الشريف الصادر في 9 رمضان 1331 (12 أغسطس 1913) بمثابة قانون الالتزامات والعقود (ويُشار إليه بـ "ق.ل.ع")؛
• القانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية، والقانون رقم 43-20 المتعلق بخدمات الثقة بشأن المعاملات الإلكترونية؛
• القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك؛
• القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ومداولات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)؛
• القانون رقم 31-08 والأحكام المعمول بها بشأن التجارة الإلكترونية والبيع عن بُعد.

3. التعريفات

• البائع: مستخدم يُدرج سلعة للبيع عن طريق المزاد.
• المزايد: مستخدم يقوم بمزايدة على سلعة مدرجة.
• المزاد: عملية بيع سلعة مدرجة خلال فترة زمنية محددة، بما في ذلك أي سعر احتياطي أو حد أدنى للزيادة أو تمديد لمكافحة المزايدات في اللحظات الأخيرة أو خيار "اشترِ الآن".
• المزايدة الفائزة: أعلى مزايدة صالحة عند انتهاء المزاد، والتي تبلغ السعر الاحتياطي أو تتجاوزه.

4. الأهلية والحساب

لاستخدام المنصة، يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود بموجب القانون المغربي. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل، وعلى إبقائها محدثة.

التحقق من البريد الإلكتروني. عند التسجيل، نرسل رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه. يجب عليك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني قبل السماح لك بالقيام بمزايدات أو إدراج سلع. وتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعلى جميع الأنشطة المنجزة من خلال حسابك.

5. خدمة المزاد

• المزايدات ملزمة. يُشكل القيام بمزايدة عرضًا جادًا وغير قابل للرجوع لشراء السلعة بقيمة المزايدة، وفقًا للمادة 14 وما يليها من ق.ل.ع. ولا يجوز لك سحب مزايدة تم القيام بها بصورة صحيحة.
• إبرام البيع. عندما تبلغ المزايدة الفائزة السعر الاحتياطي أو تتجاوزه عند انتهاء المزاد، يُبرم عقد بيع بين البائع والمزايد صاحب أعلى مزايدة.
• السعر الاحتياطي والزيادات. قد يتضمن المزاد سعرًا احتياطيًا وحدًا أدنى لزيادة المزايدة. وتُرفض المزايدات التي تقل عن الحد الأدنى المعمول به.
• التمديد لمكافحة المزايدات في اللحظات الأخيرة. قد يؤدي القيام بمزايدة بالقرب من وقت الانتهاء إلى تمديد وقت انتهاء المزاد تلقائيًا، وفقًا لما هو موضح في إعلان السلعة.
• "اشترِ الآن". عند توفر هذا الخيار، ينهي خيار "اشترِ الآن" المزاد فورًا بالسعر المعروض.

6. الأسعار والرسوم والأداء

تُعرض الأسعار بالعملة الموضحة في إعلان السلعة. وما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، التي تُضاف وفق المعدل القانوني الساري في المغرب.

دفعتان منفصلتان. تترتب عن المزايدة الفائزة مبالغ distinctة، لا تُدفع إلى الطرف نفسه ولا يجوز الخلط بينها:

• ثمن السلعة يؤديه المزايد مباشرةً إلى البائع عند المعاينة والتسليم، بأي وسيلة يتفق عليها الطرفان فيما بينهما. ولا تقوم SoumUp مطلقًا بتحصيل هذا المبلغ أو الاحتفاظ به أو وضعه في حساب ضمان أو صرفه، كما أنها ليست طرفًا في هذه الدفعة.
• رسوم الخدمة، الموضحة في إعلان السلعة ومرة أخرى عند إتمام الطلب، هي المبلغ الوحيد المستحق لـ SoumUp. وهي تغطي خدمة الربط وتخضع لضريبة القيمة المضافة بالمعدل الساري.

كيفية أداء رسوم الخدمة. عند إتمام الطلب، تتلقى مرجعًا للأداء لتسديد المبلغ نقدًا لدى أي وكالة CashPlus أو Wafacash أو Damane Cash أو Barid Cash. ويُؤكد طلبك فور استلام الأداء. ويُخطط لإتاحة الأداء عبر البطاقة على الإنترنت (Visa وMastercard وCMI)، لكنه غير متاح بعد؛ ولا يتم جمع بيانات البطاقات حاليًا.

يتفق البائع والمزايد صاحب المزايدة الفائزة على ترتيبات التسليم والاستلام والمعاينة، مع مراعاة أي قواعد إضافية منشورة على المنصة.

7. التزامات البائع

• تضمن أن لك الحق في بيع السلعة المدرجة وأنها ملكك المشروع، وخالية من أي حق حبس غير مُفصح عنه أو أي حق للغير.
• يجب أن تكون الإعلانات دقيقة وكاملة وغير مضللة فيما يتعلق بطبيعة السلعة أو حالتها أو مصدرها أو خصائصها الأساسية (القانون رقم 31-08).
• يُمنع عليك إدراج أي سلعة يحظر القانون المغربي بيعها أو يقيده.
• تتعهد بتسليم السلعة المباعة إلى المزايد صاحب المزايدة الفائزة بالحالة الموضحة.

8. التزامات المزايد

• تتعهد بالوفاء بأي مزايدة فائزة وأداء الثمن، بالإضافة إلى الرسوم والضرائب المطبقة.
• يُمنع عليك القيام بمزايدة دون نية حقيقية وقدرة فعلية على إتمام الشراء.
• يُمنع عليك التلاعب بالمزايدات، أو تقديم مزايدات وهمية، أو تنسيق المزايدات بهدف تشويه الأسعار.

9. السلوكيات المحظورة

يُمنع عليك استخدام المنصة بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية أو ضارة، أو محاولة التدخل في أمنها أو حسن تشغيلها، أو الوصول إليها بأي وسيلة غير الواجهة التي نوفرها. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عندما نشتبه، لأسباب معقولة، في حدوث خرق لهذه الشروط أو للقانون المعمول به.

10. الملكية الفكرية

المنصة وعلاماتها التجارية وشعاراتها وبرمجياتها ومحتواها محمية وتظل ملكاً لـ SoumUp أو للجهات المرخِّصة لها. وبإرسالك محتوى (بما في ذلك نصوص عرض السلع والصور)، فإنك تمنح SoumUp ترخيصاً غير حصري لاستضافته وعرضه وإعادة إنتاجه لغرض تشغيل الخدمة والترويج لها. وتحتفظ بملكية محتواك، وتضمن امتلاكك للحقوق اللازمة لإرساله.

11. حماية المعطيات الشخصية

نعالج المعطيات الشخصية وفقاً للقانون رقم 09-08 وقواعد CNDP. ولا نجمع إلا ما يلزم لتشغيل الخدمة:

• الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. يتم تأكيد عنوان البريد الإلكتروني من خلال رابط للتحقق قبل أن تتمكن من المزايدة أو عرض سلعة، ويُستخدم رقم الهاتف لتمكين الطرفين من التواصل بمجرد تأكيد الصفقة.
• العروض: وصف السلعة التي تعرضها للبيع وصورها وموقعها، بما في ذلك العنوان الذي تدخله، والذي يظهر للعموم في صفحة السلعة.
• النشاط: مزايداتك، والسلع التي تحفظها أو تتابعها، والإشعارات التي طلبت تلقيها.

نستخدم هذه المعطيات لتشغيل المزادات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالمعاملات (تنبيهات تجاوز المزايدة، والنتائج، وتذكيرات المزاد، ورسائل الصفقة)، والامتثال لالتزاماتنا القانونية. تُرسل الإشعارات باللغة المحددة في حسابك. ويحق لك الوصول إلى معطياتك الشخصية وتصحيحها والاعتراض عليها وحذفها، ويمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. ولا نبيع معطياتك الشخصية لأطراف ثالثة.

12. مشاركة معلومات الاتصال والسرية

تعمل SoumUp وفق نموذج التسوية المباشرة: إذ تجمع المنصة بين البائع والمزايد الفائز، ولا تتقاضى سوى رسوم الخدمة الخاصة بها. ولا تحتفظ بثمن السلعة أو تضعه في حساب ضمان أو تحوّله، إذ يؤدي المزايد الثمن مباشرة إلى البائع.

بمجرد أن يؤكد المزايد الفائز الصفقة، تشارك SoumUp اسم البائع وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه مع المزايد، كما تشارك اسم المزايد ورقم هاتفه ومدينته مع البائع، وذلك حصراً لتمكين الطرفين من ترتيب أداء الثمن ومعاينة السلعة وتسليمها مباشرة بينهما.

يتعهد كل طرف باستخدام بيانات اتصال الطرف الآخر حصراً لإتمام تلك المعاملة المحددة. ولا يجوز لأي من الطرفين نشر المعطيات الشخصية للطرف الآخر أو إعادة بيعها أو نقلها أو إعادة استخدامها بأي شكل آخر لأي غرض آخر، بما في ذلك التنقيب عن العملاء أو التسويق، كما لا يجوز له الاحتفاظ بها لأكثر من المدة اللازمة لإتمام البيع، وذلك وفقاً للقانون رقم 09-08 وقواعد CNDP. وقد يؤدي أي سوء استخدام إلى تعليق الحساب، كما يرتب مسؤولية الطرف المخالف.

13. تحديد المسؤولية

توفر SoumUp سوقاً تجمع بين البائعين والمزايدين، وليست طرفاً في عقد البيع المبرم بينهما. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المغربي، لا تتحمل SoumUp المسؤولية عن جودة السلع المعروضة أو سلامتها أو قانونيتها أو تسليمها، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام المنصة. ولا يستبعد أي حكم من هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المغربي.

14. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق حسابك أو تقييده أو إغلاقه، وإزالة أي عرض، إذا خالفت هذه الشروط أو القانون المعمول به. ويجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت، مع مراعاة استكمال أي مزادات أو التزامات معلقة.

15. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر. وتدخل النسخة المحدثة حيز التنفيذ عند نشرها على المنصة، مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" وفقاً لذلك. ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد النشر قبولاً منك بالشروط المحدثة.

16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية وتُفسر وفقاً لها. ويُحال أي نزاع يتعلق بإبرامها أو تفسيرها أو تنفيذها، يتعذر حله ودياً، إلى المحاكم المختصة بالدار البيضاء، دون الإخلال بأي قواعد إلزامية لحماية المستهلك تمنح المستهلك حق اللجوء إلى محاكم مكان إقامته.

17. التواصل

لطرح أي سؤال يتعلق بهذه الشروط، أو لممارسة حقوقك المتعلقة بمعطياتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا .